Questions fréquentes

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Les frais dépendent de votre zone et du montant de la commande. Ils sont affichés dans le panier avant toute validation. La livraison devient gratuite au-delà d’un certain montant.

Le délai estimé de votre zone s’affiche lors de la commande. Le livreur vous appelle avant de passer et vous recevez un e-mail avec son nom et son numéro.

Quand votre colis part, vous recevez par e-mail un code à 4 chiffres (il s’affiche aussi dans votre compte). Donnez-le au livreur uniquement à la réception de votre colis : il confirme la livraison.

Oui. Votre panier peut contenir des produits de plusieurs boutiques : vous payez une seule fois et DJOULAYA s’occupe du reste.

Oui, depuis votre compte, tant qu’elle n’est pas en préparation. Si vous avez déjà payé, vous êtes remboursé sur le même moyen de paiement.

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